阿里巴巴副总裁金建杭：非常感谢各位专家和朋友，有这个机会跟大家进行交流。听了前两位（梁春晓、郑敏）的演讲，我感触最深的是没有调研就没有发言权。在网商群体里面，我们今天可以非常实际的、以一个规模化的去采集一个数据，通过这个数据来看目前网商的生存和发展问题。简单回顾一下网商的历史，因为网商这个概念是04年提出来的，我们04年在开一次会，决定说要不要评中国十大网商的时候，还有人提出问题来，说我们凭什么评十大网商，领导说了如果这是马蜂窝，我们就捅了，任何一个新的群体的诞生，刚刚破壳而出，化蛹为蝶，刚开始的过程一定是很痛苦的。甚至我们刚开始不敢拿出一份报告来，证明说我们今天可以评网商，我们的方式就是把一些好的拿出来，我们先树立一些标兵、典型。今天我们就有一些底气了，通过3628份的一个网上调查问卷，我们可以看出，这个群体他们的成熟度应该是超出我们的想象。这个群体不仅仅局限于一小部分做的非常出色和成功的网商身上，它的面已经慢慢铺开了，这是我今天参加这个研讨会最大的感受，我看到了一个量。

    对阿里巴巴公司来讲，一直跟在座很多专家保持了密切的联系，我们也有很多的沟通。我们在做电子商务尤其是面向中小企业电子商务的过程当中，我们有一个很大的想法，希望用这样一个电子商务的方式造就一个新的群体，这个群体可以打破既有的一个全球经济格局，实际上中国做市场经济才20多年，既有的市场经济格局基本上被欧美的标准所划分掉的大企业控制。中国如何进入这个体系里面，如果仅靠追随他们，我们永远只能拿到他们剩余的部分，就像我们今天分析中国是加工企业，拿到整个价值链5％左右，因为是在他们的格局里面从事商业活动。唯一能够变的，就是怎么样利用好网络的手段，把原来商业格局里面没有聚合的力量聚合起来，我们一直忽略了中小企业以前是很难形成商业网络和联系的，都是被大企业控制，互联网有机会把分散在各地的中小企业集合在一起，形成牢固的、动态的关系。我们可以借助于网商的力量，重新规划、划分中国经济在整个世界经济中的地位和价值分配权。从我们很多接触网商的成功经历里面可以看出，我下面也会有一些分析。

    刚才讲，要把这个群体造就出来，首先为他们解决问题，中国企业信息化这条路已经走了很多年，远远比走企业的电子商务的时间更长。到了互联网，尤其是电子商务平台这样一个服务方式出现以后，中小企业的信息化才会有一个突飞猛进，尤其是从它内心愿意采用电子商务的手段，愿意把自己的企业信息化，关键的是我们解决了中小企业最根本的问题，它要求生存。为什么我们今天这个报告叫做网商的生存与发展，其实生存是第一位的。今天看中小企业的的数目，大家仔细看的话，前几年发布的数目和现在的数目有差别，我们现在的数目是大大减少，我看到一个报告说是因为有很多外围的因素影响，让中国的中小企业数目下降，不可否认，没有一个好的，去帮助中小企业生存环境的话，中小企业生容易，死更容易。所以为什么这几年中小企业不是在上升，而是在下降，这是一个重要原因。怎么帮助中国中小企业生存下来，是我们现在提供这样一个电子商务的企业优先考虑的，关键是什么问题，就是让他们找到市场，找到定单。让他们进入以前很难进入的领域里面，去分一张定单出来。为什么网商这样一个信息交流平台，迅速的被中小企业接受，并且运用在整个销售领域里面，所以刚才有一个PPT里面讲到，整个企业信息化是由外而内，很重要一个特征是重销售，就是说为了拿到这个定单，迅速把生存问题解决掉。

    新网商的价值，我这边想探讨一下，刚才已经讲到，中小企业的数目在减少，我觉得这个减少有利有弊。减少过程当中，同时有大量新的中小企业诞生。我们不只关注存量的数目，关注他们的生存和发展问题，同时更要创造一些空间，包括政策空间，以及实实在在的商业，帮助这些中小企业能够产生和生存的一个环境。就是说新的中小企业，他们怎么样才能诞生，怎么样才能发展。这里面无论是从淘宝，把一些个人，他们有机会在网上开店、创业，到他们可以利用这样一个B2B的平台，把自己的生意做到国内、国际，利用这样一个平台，可以消除很多人创业的恐惧，以及他对创业的资源和条件的约束。在网上开一个店，刚才郑敏说了，很多都是零，成本很小，在网吧上一个小时的时间才花多少钱，这是最小的投资了，两块钱。所以它的投资几乎是很少，就是利用了这样一个平台，迅速建立起了他的商业机会。可能一方面看到中小企业数量在下降，但是我更感到高兴的，是看到了新的完完全全从起步的时候就基于电子商务的企业的诞生。他们的竞争形态和商业形态和以前传统的中小企业不一样了，这是我感到特别高兴的。刚才梁老师说了，05年年底是一千一百万，现在是一千七百万了，这个新增的量会弥补、抵消应该竞争不善而导致的中小企业。

    第二个新网商的价值，是改变了整个中国中小企业竞争的模式，一个是诚信体系，这个诚信体系是绕不过去的话题，也是传统的话题，到了网上以后排到第一位的话题，这是很大的进步。按照西方这样一个经济研究200年的历史，GDP从一千美金到五千美金是有一个局限的，一千美金的时候刚好对应的是整个国家对大势破坏的时候，到人群五千美金才会进入一个信用恢复正常的状态，中国状态是人均一千七，现在很多人都担心我们吃东西不安全，原因在这个，刚好是在这个坎儿上，所以信用被破坏是很严重的。有的人说网上的信用更加糟糕，因为是虚拟的，恰恰相反，有互联网，变成了一张网络，而且是即时、公开、互动的体系，大大约束了网商的诚信行为，反而是因为出现了互联网，因为有电子商务，中国的中小企业信用状况反而能够得到更快、更有效的改善。这个调查结果我非常非常高兴，所有网商都把诚信放在第一位。这给大家开了一个好头，建立了一个好的模范。

    第二点，在创新上面，网商的创新意识必须要强化，因为本身跟传统的这些商家、企业都不一样，所以本能的会触发它进行创新。而且创新最大的基础是在于信息的充分获得，因为大量的信息和即时信息的获得，可以帮助他判断，这些信息是不是创新的。我相信只要他上了互联网，只要用电子商务，很快能判断是否处于创新，而且他很快就可以从别的企业，已经在网上所表现出来的创新行为里面去模仿，可以再思考，做进一步的提升。刚才讲的例子，比如说何信，就是典型的创新例子，是一个非常传统的家庭工厂，祖祖辈辈传下来，做到后来可以把样品的设计，通过互联网去调查当地国消费者的偏好，然后进行本地的设计和完善，他自己生产能力不够以后，可以通过互联网把本地其他的小型企业、中小企业联合起来，共同完成这个定单。除了打开国际市场以外，还联络了C2C、个人网上电子，个人网站形成一个联盟，帮他在国内形成一个玩具的销售渠道，他整个的电子商务行为，已经把很多我们平常能够提供的服务都利用起来了，而对他原来的玩具销售业来说是一个很大的突破。

    在改变经济模式里面很重要的一个话题就是全球化，中国很大的国际贸易人才培训周期从三年五年，缩短到一到两年，我希望中国有一大批人，可能以前从来没有经过商，但因为看到电子商务，看到一到两年的投资周期的话，可能会有一种冲动，说我也可以从商，不就是一到两年嘛，失败了我也可以干别的。这样的话，大学生也可以大大缩短进入国际贸易的领域，这样为中国进入整个国际市场的竞争，奠定了一个庞大的人群。我听到一个网商说，很头疼没有人才，他们知道这个很好，但没有人才的话，什么都是空的，没有人帮他们实现。如果基于全球化的模式，今天有大量的人，如果能够加入电子商务领域的话，以中国的教育模式，可以更快的培养出能够国际竞争的人才。

    网商的展望这一块，我也想说一下。第一个问题，还有多少个企业和商人还不是网商？这是我们后网商时代应该去关注的问题了，前网商时代大量的人关注的问题是，一般的人、一般网友、一般的现有中小企业有多少已经是网商了，我想在今天这份报告之后，可能我们研究的话题，就要成为有多少人还不是网商了？如果不是网商的话，它可能会面临很大的挑战，因为今天的市场竞争，是一条价值链与另外一条的价值链竞争，就像梁老师说的，是另外一个圈的竞争。不在电子商务内的话，可能面临的竞争会很残酷，因为通过电子商务连接的，它的效率一定比还没有进行电子商务连接的，效率要高、要好。这个时间越早越好，我们期待09年的时候，中国这些中小企业当他一诞生的时候，或者说在确定整个企业战略方向的时候，要把它的电子商务列为很重要的优先位置，如果不考虑电子商务，不把电子商务考虑企业竞争里面很重要的一部分的话，那么这个企业的竞争力会成问题。

    第二，希望网商对整个中国企业信息化的进程来说，真正成为一个触动和推动者。因为企业信息化谈了那么多年，我觉得有成效，但成效并不像我们想象的那么好，原因就在于我们能不能让企业更快的，更容易的，就是更方便、更便宜的从信息化里面得到好处，拿到效果，帮助企业解决问题。由外而内，这肯定是必然的路径选择，在这个里面怎么打通内，就是企业内部信息化流通怎么打通，不是让这个企业单独某一个部门，或者是某几个人认识这一点，而是让企业认识到，企业信息化通过网商的推动、触动，打通它的采购供应、财务、客户管理关系，以及HR这样一套体系，都能够通过电子商务的方式，能让它有基础、意愿，重要的一点是意愿，有的时候事情就是这样的，条件都很具备，但他自己没有意愿的话，这个事情还是不会发生。通过网商的不断培养、发展，企业的网上化，这一天也会到来。但这个时代到来的时候，中国网商的价值和含金量才会更高。毕竟影响的不是企业某几个人、某几个部门，而是整个企业。谢谢。