与支付宝、财付通首先是为解决自有体系用户的支付难题而出现所不同的是,Yeepay易宝(以下简称易宝)是为支付产业而生,以寻找银行业服务能力欠缺的空间而存在的第三方支付企业。易宝CEO唐彬是互联网领域的专业人士,对于互联网究竟能做些什么理解得比较透彻,也因此在思考用户需求以及特定行业的支付需求方面有较深刻的理解。
目前易宝最主要的产品是其多元化支付平台,支持各种商家的接入。除此之外,易宝还有一些独特的产品,比如手机及时充,北京的联通手机用户可以只打一个电话就完成手机缴费业务。
唐彬认为,根据当前中国市场情况,电子支付并不单单指网上支付,它包括了所有可能实现的支付途径。易宝也倡导多元化支付,实现线上+线下的支付模式,不仅仅是互联网,手机、固定电话等方式都可以完成支付。目前易宝多元化支付平台前台支持互联网、手机、电话多元化全方位接入;后台与银行紧密集成,建立一个从用户到银行的安全通道。
无处不在的支付显然需要依托一种无处不在的支付终端。据统计,目前我国已发出8亿张银行卡,而POS机只有几十万台,能上网的电脑只有4500万台左右,一些传统行业,比如鲜花、牛奶的购买和杂志的订阅,商户可能没有网站,但也有通过远程非现金的方式发生交易的需求,能够实现支付的终端却不多。电话支付真正实现了脱离互联网限制的电子支付,将全国8亿固话、小灵通、手机变身“POS机”,实现随时随地支付。对于商家而言,能够获得更多的支付渠道,将最大程度获得用户的支持。乐意使用电子支付手段的人未必都是网民,实际上,类似中国移动这样的电信运营商早在第三方支付厂商出现之前就已经从电子支付中赚取了巨额利润,而这些支付完全是通过电话终端来实现的,并没有连接到互联网。当然,在互联网时代,电信运营商们更是获得了广阔的利润空间。
多元化支付平台也使易宝因此获益。据易宝人士介绍,目前,电话支付的客户集中于航空客票业的各大航空公司和机票代理人,如深圳航空、东星航空、易行天下等。电话支付的优势在于顺应消费者打电话订票的消费习惯,能够顺畅地将电话订购引导至支付环节。同时,电话支付的B2B交易功能方便了各级机票代理人之间的资金结算。
在业务开拓方面,易宝提出了电子支付2.0的概念,强调“按需支付”,即最大程度地按照用户的需求制订支付方案,为不同行业的不同支付需求定制产品。目前,YeePay易宝在航空客票、网络游戏、电信充值、远程教育、网上商城等行业均有定制解决方案,其中最为深入的当属航空客票、网络游戏和电信充值等行业。而实际上,这三个行业也是当前发展速度最快、电子化支付程度最高的行业,不仅易宝,相当多的第三方支付厂商都意图染指这些行业。
作为纯从市场拉动角度出发的第三方支付厂商,YeePay易宝不强调设置中间环节来强迫用户注册或者留下信息,易宝在用户资源的占有方面稍显弱势。尽管其拥有了百度、盛大、当当、中国联通等众多知名企业客户,但这些客户所拥有的用户资源较难为易宝所拥有,并以此为基础发展更纵深的支付业务。为此,YeePay创新开发出的一些新产品(如电话支付、手机及时充等)对用户的粘性也非常之高,截至2007年二月底,YeePay易宝拥有会员500万,其中活跃会员约为150万。
易宝从一开始就不仅仅担当支付平台的角色,同时也是一个营销平台。不但自身推出过电话支付积分换礼、“E路爽购”等大型市场活动,还首推互动营销理念,根据商户的特征,展开一系列的联合市场营销活动和联合品牌宣传推广,帮助商户在新的市场、新的领域迅速获得市场认知度,并持之以恒地对电子支付进行终端市场教育,鼓励用户进行电子支付尝试,促使其形成电子支付使用习惯。比如,易宝与招商银行举办了“电话支付赢Dell电脑”活动、与联通举办了“充值送话费”活动等,而类似这样的营销手段在第三方支付厂商中已经逐渐成为主流。
有着IBM作为合作方,易宝强调自身平台的高安全、高可靠性,这对商家来说有很强的吸引力。另外,易宝也在尝试建立企业和个人风险控制系统,并打算在将来与银行互通信息,实现风险控制信息共享,这也是个很不错的卖点。 |